“阿姨，请先测温再进入营业大厅。”“大娘，让我帮您在手机上操作缴费，不用着急。”这是保定供热公司“暖洋洋”青年志愿服务队员正在帮助前来参加惠民活动的市民的情景。他们那一句句温暖的话语，一次次真诚的举动，得到了广大市民的高度肯定和赞许。

早在7月初，“暖洋洋”青年志愿者就顶着炎炎烈日、不辞辛苦地走访调研，深入各个小区向广大热用户就活动奖项、活动流程、参与方式等问题开展问卷调查，使活动的内容和流程更加贴心。自7月下旬起，在开展惠民活动期间，“暖洋洋”青年志愿者每天接待着前来参加活动的用户，他们或是耐心地为用户讲解活动内容，悉心指导用户进行网上缴费操作，或是主动搀扶前来参加活动的老年用户，细致解答他们的各种问题，或是细心叮嘱用户做好核酸检测以保证健康安全，得到了市民交口称赞。有一次，一位志愿者为了确保一位老年用户的安全，在她参加活动完毕后一直开车将她送到了家门口，那位老年人下车后非常感动地说：“孩子，太感谢你了，有你们的全程照顾陪伴，我参加活动感到很开心！活动也办得非常好！”

目前，惠民活动已持续近一个月，青年志愿者们热情未减，依然抽出时间参与其中，不知疲倦地奔波忙碌在每一个营业厅，那一顶顶小红帽、一件件红马甲，穿梭在用户当中，以周到的服务、和蔼的语气和亲和的笑容将青年志愿行动化作夏日的一丝丝清凉，抚慰了用户的心，打造出“暖洋洋”青年志愿服务品牌，化为了一抹最亮丽的“大唐红”。