“丽云,A202房间的客人要一套洗护用品。”“雅楠,B101的客人要一个空气加湿器。”
清晨,对讲机里客房部经理王立梅的声音时不时地传来,为唐韵会议中心唤醒了一日的黎明。
晨晖中唐韵会议中心里忙碌的身影,是兴源物业公司唐韵分公司客房部的职工们。从早到晚,他们一直忙碌在楼层与客房之间,从不停歇。从客人入住到客人离店,整洁的客房,贴心的服务,将散乱变成有序,都是他们的劳动成果。
楼下的布草房也迎来了忙碌的一天,早班的职工来到布草房领出洁净的布草,为一天的更换所需做好准备。餐饮的、楼层的、健身中心的……所有布草和衣服在这里汇聚,陈虎正在与外委洗衣厂进行送洗清点、送回收货检查工作,一点一点仔细检查、验收着……
中午的一楼大堂,张加敏正推着清扫机器往回走,身后洁净的地毯和大理石地面与来来往往客人鲜亮的鞋子交相辉映;电梯停在2楼,段春凤正仰着头,擦掉客梯厢上客人留下的一点污渍;客房部经理王立梅总是哪里有难题就去哪里。工作已经把他们锻炼成为了贴心管家、清洁专家、器械专家,各种专用的清洁药剂和工具,敏捷的身手,让他们无所不能,而目的只有一个,就是让酒店保持整洁靓丽。
下午,客人们有的在会议室里开会,有的在园子里游玩。段春凤、张加敏带领保洁人员迅速清理好卫生,并更换了相应的清洁物资;电梯响个不停,龚雪正将新来的客人引导到不同的区域;外围干净明亮的环境离不开张荣军的辛勤付出,每一米一米的路面都是他在汗水中扫出来的……
夜深了,客房部办公室从早上就响个不停的电话和对讲机声终于稀疏下来,经理王立梅揉了揉酸痛的手腕,走到库房跟主管高丽云一起盘点库存:“香皂库存不多了,该向库房申请领用一些了,还有一次性拖鞋也需要加一点。”楼层的领班们查完房也来到办公室,登记、统计,笔头从进门就没停下过,并随时盯着工作群中实时更新的接待通知,考虑着如何安排好接待和排班。
兴源物业公司唐韵分公司客房部的职工们,每天都奔跑在路上,从未停下过……